حل ذكي لإدارة إنفاق الشركات

حل ذكي لإدارة إنفاق الشركات

حل ذكي لإدارة إنفاق الشركات

كيف خفّض التحول الرقمي العمل المالي اليدوي بنسبة 75%

كيف خفّض التحول الرقمي العمل المالي اليدوي بنسبة 75%

كيف خفّض التحول الرقمي العمل المالي اليدوي بنسبة 75%

TrustBill أداة سحابية لإدارة مصروفات الشركات الصغيرة والمتوسطة. تجمع تطبيقا بسيطا لتسجيل الموظفين مصروفاتهم ولوحة مباشرة للمسؤولين لمتابعة إنفاق الشركة وإدارته.

TrustBill أداة سحابية لإدارة مصروفات الشركات الصغيرة والمتوسطة. تجمع تطبيقا بسيطا لتسجيل الموظفين مصروفاتهم ولوحة مباشرة للمسؤولين لمتابعة إنفاق الشركة وإدارته.

TrustBill أداة سحابية لإدارة مصروفات الشركات الصغيرة والمتوسطة. تجمع تطبيقا بسيطا لتسجيل الموظفين مصروفاتهم ولوحة مباشرة للمسؤولين لمتابعة إنفاق الشركة وإدارته.

بالشراكة مع:

دوري

دوري

مصمم ومدير منتجات

المدة

المدة

8 أشهر (4/2021)

الفريق

الفريق

12

قصة المشروع

قصة المشروع

كيف بدأت الفكرة؟

كيف بدأت الفكرة؟

كيف بدأ المشروع؟

كيف بدأ المشروع؟

كيف بدأ المشروع؟

انضممت إلى TrustBill في 1 أكتوبر 2020 مصمما مبتدئا، وساعدت في تحويل معاناة المؤسس مع تتبع المصروفات إلى رؤية أولية لمنتج. كان الهدف واضحا، وتنفيذه معقدا: تمكين أصحاب الأعمال من متابعة الإنفاق دون ملاحقة الفرق أو البحث في الجداول وأكوام الأوراق.

انضممت إلى TrustBill في 1 أكتوبر 2020 مصمما مبتدئا، وساعدت في تحويل معاناة المؤسس مع تتبع المصروفات إلى رؤية أولية لمنتج. كان الهدف واضحا، وتنفيذه معقدا: تمكين أصحاب الأعمال من متابعة الإنفاق دون ملاحقة الفرق أو البحث في الجداول وأكوام الأوراق.

كيف بدأ المشروع؟
لماذا تربيطة؟

لماذا تربيطة؟

لماذا تربيطة؟

لماذا تربيطة؟

سمّيناه في البداية تربيطة، وهو اسم عربي يعكس فكرة الربط. عبّر الاسم عن رؤيتنا لمنتج يصل بين الأطراف المالية عبر مصدر موحد للمعلومات. مع صديقي ومدير المنتج أسامة بلال، والمهندسين أحمد وعبد الباسط وأحمد وشوقي، ومؤسسنا فاروق، بدأنا إعداد النسخة الأولى. كان المنتج آنذاك أداة بسيطة لتسجيل المصروفات.

سمّيناه في البداية تربيطة، وهو اسم عربي يعكس فكرة الربط. عبّر الاسم عن رؤيتنا لمنتج يصل بين الأطراف المالية عبر مصدر موحد للمعلومات. مع صديقي ومدير المنتج أسامة بلال، والمهندسين أحمد وعبد الباسط وأحمد وشوقي، ومؤسسنا فاروق، بدأنا إعداد النسخة الأولى. كان المنتج آنذاك أداة بسيطة لتسجيل المصروفات.

ملخص المشروع

ملخص المشروع

نظرة مركزة على المشكلة والمنهج والحل والنتائج.

نظرة مركزة على المشكلة والمنهج والحل والنتائج.

مشكلة الأعمال

مشكلة الأعمال

مشكلة الأعمال

كانت الشركات الصغيرة والمتوسطة تدير مصروفاتها بأدوات متفرقة وتسليمات يدوية وسجلات يصعب الوثوق بها. احتاج المديرون إلى رؤية واضحة، والفرق المالية إلى التحكم، والموظفون إلى طريقة أسرع لتقديم المصروفات دون مزيد من المتابعة. كان التحدي تقليل التعقيد التشغيلي دون إثقال النظام.

الحل الذي قدمناه

الحل الذي قدمناه

الحل الذي قدمناه

صممنا تطبيقا بسيطا يتيح للموظفين تسجيل المصروفات فور حدوثها أثناء التنقل. يتزامن كل سجل مباشرة مع السحابة ولوحة الإدارة التي بنيناها بالتوازي. وتحصل الفرق المالية على رؤية وتحكم كاملين: متابعة المصروفات لحظة بلحظة وتصفيتها بحسب التاريخ والموظف والفئة والمبلغ والمصدر والسبب، في مكان واحد.

منهج تطوير سير العمل

منهج تطوير سير العمل

منهج تطوير سير العمل

اتبعنا احتياجات سير العمل. بدأنا بدورة مرنة من التصميم والاختبار والتحسين والتطوير، واستعنا بمستخدمي الفريق المالي للتحقق من الافتراضات الأولى. وبعد استقرار المنتج الأولي، أضفنا المقابلات وبيانات الاستخدام لفهم عوائق الموافقات والعمل اليدوي المتكرر وما يحتاجه كل دور لاتخاذ قرارات أوضح.

واقع سير العمل

واقع سير العمل

واقع سير العمل

تعتمد شركات صغيرة ومتوسطة كثيرة على مزيج من Excel وGoogle Sheets والورق وبرامج محاسبية أساسية لم تُصمم للعمل معا. ساعدتها هذه الأدوات المألوفة على البداية، لكنها أصبحت مهاما يدوية وبيانات منفصلة وأتمتة محدودة. يبطئ ذلك التعاون ويحجب جوانب من الإنفاق ويصعّب التصرف السريع والمدروس عند الحاجة.

تحدي التصميم

تحدي التصميم

تحدي التصميم

كان التحدي تصميم تجربة سهلة لغير المعتادين على التقنية، تخدم مديرين يريدون ملخصا ماليا سريعا وفرقا مالية تحتاج إلى التفاصيل والتحكم. وشخصيا، كنت مصمما مبتدئا أعمل منفردا، ثم وجدت نفسي مسؤولا عن نظام مالي متكامل. احتجت إلى ربط كل الأجزاء وسد الفجوات المنطقية وبناء منتج مفيد وقابل للاستخدام، مع إبقاء التجربة بسيطة لمن يستخدمه.

قيمة سير العمل

قيمة سير العمل

قيمة سير العمل

متابعة لحظية

عبء عمل أقل

مراجعات أسهل

رؤى أوضح

إنتاجية أعلى

اكتشاف أفضل للأخطاء

أثر المنتج

أثر المنتج

أثر المنتج

98.9%

98.9%

98.9%

وقت أقل لتسجيل المصروفات

وقت أقل لتسجيل المصروفات

وقت أقل لتسجيل المصروفات

75%

75%

75%

عمل مالي يدوي أقل

عمل مالي يدوي أقل

عمل مالي يدوي أقل

80%

80%

80%

أخطاء وسجلات احتيالية أقل

أخطاء وسجلات احتيالية أقل

أخطاء وسجلات احتيالية أقل

ملاحظة: هذه الأرقام افتراضية وتقريبية، وتستند إلى دراسات وافتراضات وآراء المستخدمين قبل النسخة التجريبية الأولية وبعدها.

الأدوات والممارسات

جمعت بين التصميم وإدارة المنتجات، مستندا إلى رؤية واستراتيجية منحتاني الثقة للاستكشاف والتجريب والتعلم بسرعة.

جمعت بين التصميم وإدارة المنتجات، مستندا إلى رؤية واستراتيجية منحتاني الثقة للاستكشاف والتجريب والتعلم بسرعة.

الأدوات والممارسات

جمعت بين التصميم وإدارة المنتجات، مستندا إلى رؤية واستراتيجية منحتاني الثقة للاستكشاف والتجريب والتعلم بسرعة.

الأدوات

الأدوات

خلال أكثر من عامين في TrustBill، استخدمت أدوات كثيرة، بعضها جديد علي. دعمت Adobe XD وFigma التصميم، وساعدتني Roam Research وNotion في تسجيل الأفكار وتنظيمها. استخدمت X-Mind وWhimsical للمخططات، وMixpanel لتتبع الأحداث، وHotjar لملاحظة السلوك عبر تسجيلات الجلسات.

Roam Research

Hotjar

Adobe XD

Whimsical

Jira

Notion

Mixpanel

Figma

X-Mind

Slack

الممارسات

الممارسات

جمعت ممارساتي بين التصميم والبحث وإدارة المنتجات. ركزت على كفاءة التصميم عبر أنظمة قائمة على المكونات وإطار للواجهات الأمامية يسهل التنفيذ. وبالتوازي، استعنت بالاستبيانات والمقابلات واختبارات قابلية الاستخدام لإسناد القرارات إلى فهم حقيقي للمستخدمين.

مقابلات المستخدمين

الاستبيانات

تصنيف البطاقات

شخصيات المستخدمين

اختبار قابلية الاستخدام

عرض القيمة

تنقيح قائمة العمل

تخطيط دورات العمل

ترتيب الأولويات

الأدوات

خلال أكثر من عامين في TrustBill، استخدمت أدوات كثيرة، بعضها جديد علي. دعمت Adobe XD وFigma التصميم، وساعدتني Roam Research وNotion في تسجيل الأفكار وتنظيمها. استخدمت X-Mind وWhimsical للمخططات، وMixpanel لتتبع الأحداث، وHotjar لملاحظة السلوك عبر تسجيلات الجلسات.

Roam Research

Hotjar

Adobe XD

Whimsical

Jira

Notion

Mixpanel

Figma

X-Mind

Slack

الممارسات

جمعت ممارساتي بين التصميم والبحث وإدارة المنتجات. ركزت على كفاءة التصميم عبر أنظمة قائمة على المكونات وإطار للواجهات الأمامية يسهل التنفيذ. وبالتوازي، استعنت بالاستبيانات والمقابلات واختبارات قابلية الاستخدام لإسناد القرارات إلى فهم حقيقي للمستخدمين.

مقابلات المستخدمين

الاستبيانات

تصنيف البطاقات

شخصيات المستخدمين

اختبار قابلية الاستخدام

عرض القيمة

تنقيح قائمة العمل

تخطيط دورات العمل

ترتيب الأولويات

الواجهات

الواجهات

بناء تصميم TrustBill من البداية، دون خبرة سابقة، وبالفضول والمثابرة.

بناء تصميم TrustBill من البداية، دون خبرة سابقة، وبالفضول والمثابرة.

لوحة المتابعة

لوحة المتابعة

تمنح لوحة المسؤول الرئيسي نظرة مباشرة إلى مصروفات الشركة والموافقات والأرصدة، لإبراز المعلومات المهمة بسرعة وعرض بيانات أكثر في مساحة أقل.

لوحة المتابعة

لوحة المتابعة

تمنح لوحة المسؤول الرئيسي نظرة مباشرة إلى مصروفات الشركة والموافقات والأرصدة، لإبراز المعلومات المهمة بسرعة وعرض بيانات أكثر في مساحة أقل.

لوحة المتابعة
طلب مصروف

طلب مصروف

طلب مصروف

يقدم الموظفون هنا طلبات المصروفات التي تتجاوز حدا محددا مسبقا، لتُرسل مباشرة إلى المدير المالي للمراجعة والموافقة.

تسجيل مصروف

تسجيل مصروف

يسجل الموظفون مصروفاتهم اليومية فور حدوثها، وتتزامن السجلات مباشرة مع لوحة الإدارة.

تسجيل مصروف
طلب مصروف

طلب مصروف

يقدم الموظفون هنا طلبات المصروفات التي تتجاوز حدا محددا مسبقا، لتُرسل مباشرة إلى المدير المالي للمراجعة والموافقة.

تسجيل مصروف

يسجل الموظفون مصروفاتهم اليومية فور حدوثها، وتتزامن السجلات مباشرة مع لوحة الإدارة.

تسجيل مصروف

نظرة شاملة

نظرة شاملة

نظرة شاملة

عرض مخصص للإدارة العليا، مثل المدير التنفيذي والمدير المالي، لمتابعة إنفاق الشركة مباشرة: أين تُنفق الأموال، ومتى، وكم، ومن أنفقها.

شاشات أخرى

شاشات أخرى

أكثر من 300 شاشة تراعي سيناريوهات الاستخدام المختلفة وتعقيد المنتج وشروط العرض لكل فئة من المستخدمين.

أكثر من 300 شاشة تراعي سيناريوهات الاستخدام المختلفة وتعقيد المنتج وشروط العرض لكل فئة من المستخدمين.

شاشات أخرى من TrustBill
شاشات أخرى من TrustBill
شاشات أخرى من TrustBill

ما تعلمته

ما تعلمته

تأملات ودروس، وما سأفعله بشكل مختلف.

تأملات ودروس، وما سأفعله بشكل مختلف.

ماذا تعلمت؟

ماذا تعلمت؟

ماذا تعلمت؟

علّمني TrustBill مدى ارتباط تجربة العمليات بفهم العمل المحيط بالشاشة. كان تسجيل المصروفات جزءا من المشكلة؛ أما الأصعب فكان ربط الموظفين والفرق المالية وصنّاع القرار بمسار يقلل المتابعة، ويعزز الثقة بالسجلات، ويحوّل النشاط المالي المتفرق إلى بيانات مفيدة للمنتج.

علّمني TrustBill مدى ارتباط تجربة العمليات بفهم العمل المحيط بالشاشة. كان تسجيل المصروفات جزءا من المشكلة؛ أما الأصعب فكان ربط الموظفين والفرق المالية وصنّاع القرار بمسار يقلل المتابعة، ويعزز الثقة بالسجلات، ويحوّل النشاط المالي المتفرق إلى بيانات مفيدة للمنتج.

ما الذي نجح؟

ما الذي نجح؟

ما الذي نجح؟

كانت أبرز نقاط القوة إتاحة منتج أولي قابل للاستخدام أمام مستخدمين فعليين مبكرا. ضممنا مستخدمين تجريبيين، منهم Breadfast وJackardina وChickin Worx، واستفدنا من احتياجاتهم التشغيلية لتجاوز الافتراضات. وساعدت مراجعات الفريق المنتظمة والتعاون الوثيق بين المنتج والهندسة على إبقاء سير العمل عمليا أثناء تشكّل النظام.

كانت أبرز نقاط القوة إتاحة منتج أولي قابل للاستخدام أمام مستخدمين فعليين مبكرا. ضممنا مستخدمين تجريبيين، منهم Breadfast وJackardina وChickin Worx، واستفدنا من احتياجاتهم التشغيلية لتجاوز الافتراضات. وساعدت مراجعات الفريق المنتظمة والتعاون الوثيق بين المنتج والهندسة على إبقاء سير العمل عمليا أثناء تشكّل النظام.

ما الذي يمكن تحسينه؟

ما الذي يمكن تحسينه؟

ما الذي يمكن تحسينه؟

لو عدت إلى المشروع، لوثّقت منطق الموافقات والحالات الاستثنائية مبكرا، خاصة العهد والمرفقات والمستندات المالية. وسأحدد مقاييس أوضح منذ البداية: وقت تسجيل المصروف، ومدة دورة الموافقة، ومعدل التصحيح، وتكرار حاجة الفريق المالي إلى المتابعة اليدوية.

لو عدت إلى المشروع، لوثّقت منطق الموافقات والحالات الاستثنائية مبكرا، خاصة العهد والمرفقات والمستندات المالية. وسأحدد مقاييس أوضح منذ البداية: وقت تسجيل المصروف، ومدة دورة الموافقة، ومعدل التصحيح، وتكرار حاجة الفريق المالي إلى المتابعة اليدوية.